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Nutzenstifter

Nutzenstifter

ist ein Verkaufstraining für Führungskräfte und Mitarbeiter interner Dienstleister.

Warum ein Verkauftstraining ...
  • ... damit die Sensibilität für die internen und externen Kunden erhöht wird. Somit werden kundenorientierte Dienstleistungen erstellt und nutzlose Arbeiten vermieden.
  • ... Ihre Mitarbeiter zu einem akzeptierten Ansprechpartner werden. Das Selbstvertrauen und die Freude an der Arbeit steigen. Aufgaben werden besser und schneller erledigt.
  • ... damit Verbesserungspotenziale leichter gehoben werden. Damit steigt der Ertrag und die Kosten können gesenkt werden.
  • ... damit wird ein wesentlicher Beitrag zur Personalentwicklung geleistet. Es steigert die Wettbewerbsfähigkeit der internen Dienstleister.

 


Dauer:

2- 3 Tage, abhängig von der Intensität der Übungen.

Inhalte:

  • Segmentierung von Kundengruppen
  • Das strategische Dreieck
  • Dienstleistungsmerkmale und Nutzenargumente
  • Das Verkaufsgespräch
  • Wie sage ich es meinem Kunden
  • Umgang mit schwierigen Zeitgenossen
Das Seminar kann als offenes Seminar gebucht werden (Termine auf Anfrage) oder  individuell für Ihre Einheit angepasst werden.



HR AND MORE - Wolfgang Domdey    info@hr-and-more.com